[摘要] 查看广州楼盘近期业主论坛，“集体拒收楼”、“和开发商打官司”、“到销售现场抗议”的场面不断出现，甚至连政府介入程度很深的限价房，也出现了业主拒收楼的局面。年年都出现的收楼问题，在今年特殊市场时期，表现得更加普遍、激烈。
对于收楼中出现的问题，可能是惯性思维的原因，可能是资金的原因，又可能是根本就没有诚意的原因，开发商在和业主接触、沟通的过程中，沟通人员职位普遍不高，只是一个传声筒，真正可以作决定的职员或者老板很少到场。通过传声的沟通，一方面可能出现理解上的偏差，另一方面速度也会放缓，不利于问题的解决。有些本来是收楼中的小问题，最后可能因为沟通的原因演变成大问题。而在业主方面，因为收楼过程中出现的问题得不到解决，多数到楼盘的销售现场去拉横幅、喊口号，甚至到销售中心去，见到有看楼者，就上前去说开发商的不诚信，不要买开发商的房子等等。买卖双方对于如何解决收楼问题，都没有采取最正确有效的办法，使收楼陷入僵局。
最后形成的局面可能是开发商的房子越来越难卖，而消费者则迟迟不能收楼。表面看来，好像是业主占有优势。现在开发商资金紧张，耗不起卖不了楼的局面，买家迟一点收楼也没所谓，反正还有开发商不能按时交楼的赔偿。这不过是理论上的结果。在目前阶段，如果事情陷入这样的僵局，可能会按照这样的方向发展下去：开发商因为卖不出房子，最后资金链断裂，房地产企业倒闭关门，楼盘也变成了烂尾楼。原先延迟的交楼，最后变成交不了楼，至于之后的房产证等，更不知要猴年马月才能办理。如果事情发展到这一地步，是“双输”的局面，根本没有赢家。不要以为这是天方夜谭，海珠区已有楼盘业主担心这样的问题了。
在目前市场状况下，任何市场因素都可能成为“蝴蝶”。除了价格要实惠外，开发商还要善待业主、善待买家，业主、买家的口耳相传，其宣传效应堪比重金投入的广告宣传，才能在近期难以改变的市场蛋糕中争得更多份额。对于业主来说，应得的权益一定要争取，但要采取合适的途径和方法，而不是到销售现场拉横幅、赶看楼者这种“两败俱伤”的办法。只有“双赢”的市场才是健康的市场，才有发展的可持续性。
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