[摘要] 山东济南下一采暖季缴费工作(标准不变)自9月1日启动，10月15日24点之前，市民可报停。报停不再收费，此前已缴费的可到服务网点办理退费。济南热电咨询方式：电话67812319，联通短信平台号码106363956659，移动短信平台号码13969122681。
山东济南下一采暖季缴费工作(标准不变)自9月1日启动，10月15日24点之前，市民可报停。报停不再收费，此前已缴费的可到服务网点办理退费。济南热电咨询方式：电话67812319，联通短信平台号码106363956659，移动短信平台号码13969122681。济南热力咨询方式：电话88812319，微信号码rl88812319，网站//www.jnreli.com/，微博//t.qq.com/jinanreli。
29日上午，记者从济南热力有限公司(以下简称济南热力)了解到，今年采暖费缴费时间将从9月1日开始，而此前申请报停缴纳过费用的市民，也可前往营业厅退费。今年采暖收费按照市物价局有关文件规定：即居民住宅采暖费(据2008113号文)每平方米26.7元(按套内面积)，非居民住宅采暖费(据2010119号文)每平方米39.8元，中小学校及托儿所、幼儿园的采暖费为每平方米26.7元(按建筑面积)。据悉，济南热力为全面做好采暖期供热收费服务工作，新建的二环东路客户服务中心现已正式投入使用。
所有业务一站办结，服务中心提供近30个车位
济南热力二环东路客户服务中心投入使用后，目前已形成以二环东路3418号客户服务中心(百花公园东门对面)为主，正丰路、朝山街、浆水泉、化纤厂路四个客户服务营业厅为辅的供热服务网络。
“原来，客户服务中心的主要功能就是收费。二环东路客户服务中心建成后，作为一站对外的窗口，我们将赋予这里更多的职能，真正实现所有业务一站式办结。”济南热力客服部主要负责人介绍，相较其他客户服务营业厅，二环东路客户服务中心将新增供热手续变更、开户受理和合同签订、工程费用收取等业务。同时，客服中心设置9个窗口同时对外，划分收费、手续办理、用户开户、工程业务4块职能，市民可在休息区稍作歇息等待叫号机排号办理。
“我们将设置自助交费区，配备电脑方便用户办理网上交费。下一步我们将联系银行，争取年内新增自动交费机、自动查询机等设备，进一步方便用户办理业务。”值得一提的是，新建成的二环东路客户服务中心将划分专门的停车区域，提供20-30个车位，为驾车前来办理业务的市民提供便利。
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