[摘要] 家住七里山南村的小王最近碰上一件烦心事，去年买了套二手房，忙于工作几个月未缴纳水费，近日去营业厅才发现，账单中除应缴纳的189元外，还多了62元违约金。经咨询，小王才知道，去年8月1日起逾期仍未缴纳水费的，济南水务集团每天会按欠费总额的5‰收取违约金。
家住七里山南村的小王最近碰上一件烦心事，去年买了套二手房，忙于工作几个月未缴纳水费，近日去营业厅才发现，账单中除应缴纳的189元外，还多了62元违约金。经咨询，小王才知道，去年8月1日起仍未缴纳水费的，济南水务集团每天会按欠费总额的5‰收取违约金。“多长点心可能就不用花这冤枉钱了”，小王后悔不已。
记者从济南水务集团获悉，现实生活中像小王这样的“马大哈”不在少数，拖欠水费的现象时常发生。更有甚者，一些“老赖”就是恶意拖欠，侵害公共利益。据了解，从1996年至今年2月底，济南水费欠款达到14495.21万元。巨额水费“黑洞”，不仅成为供水企业“心头病”，更是对公共资源的恶意侵占，对整体社会的供用水环境产生直接影响。
最牛“老赖”413户居民欠了438万元
“缴水费是天经地义的事情，我们真心希望媒体呼吁一下，现在有些单位和小区实在太不像话了”，说起水费欠缴一事，济南水务集团营业部相关负责人一肚子苦水，“大部分单位和散户基本能做到按时缴纳水费，个别小区怎么做工作都不行，尤其是一些城乡接合部的村居和小区，想方设法拖欠水费。”
近年来，我市拖欠水费现象频发，由于恶意拖欠水费引起的停水事件也经常见诸报端，供水部门不断加大水务稽查，相当一部分“老赖”被查处。但随着城市不断发展，恶意拖欠水费现象仍屡禁不止。“从几万到几十万甚至到几百万的都有，最长的有六七年从没缴过水费”，该负责人举例称，某小区只有413户居民，自小区建成后就一直没有缴纳过水费，水务集团人员多次查处和协调，仍然无果而终，到现在已经欠费438万元。
水务集团相关负责人表示，目前济南每个月应缴水费在2800万左右，严重的时候一个月有500多万欠款收不上来，这些“老赖”主要集中于一些大的物业小区、村居、城乡接合部的村居等，拖欠水费中很大比重属于恶意欠费。
缴费困局 拒缴水费竟成“抗议武器”
自来水作为市民生活中廉价又不可获取的资源，却为何有大量欠缴现象发生?
济南水务集团营业部相关负责人介绍，产生水费拖欠的原因有多种情况，有的是因为尚未进行户表改造，共用水表产生纠纷，造成拖欠。“一些老小区的自来水管道时间长了，表内管道锈坏产生漏点，自来水外渗，市民却认为不是自己的责任，有抵触情绪，不肯缴纳水费”，该负责人说，“其实供水合同明确说明，水表及水表里的管道产权归用户，表外管道归济南水务集团”。
随着城市建设加快，施工队伍经常挖断供水管线、埋压水表，造成水量漏失严重。还有居民对开发商及物业产生不满，最终形成无人管理，居民拒缴水费以示“抗议”。还有些小区是因为开发商公司破产，原本应属于物业公司或者业主委员会来负责缴纳的水费，以无力支付为理由拖欠水费。
该负责人表示，有一些地方存在违章私自接自来水现象，多发生在城郊村居，拒绝水表改造、透水漏水而且恶意拖欠水费。而一些散户由于工作忙碌或长期不在家里，管道产生漏水等原因造成忘记或者没有及时缴纳水费。
先礼后兵 对恶意拖欠单位采取停水措施
水费欠缴问题目前在城市中普遍存在，它已不单是企业内部管理问题，而是涉及一个广泛意义上的“社会诚信”问题。
为依法打击欠费“老赖”，济南水务集团相关负责人表示，下一步将进一步加大催缴力度，重点清理长期欠费行为，在对前期欠费进行充分催缴的基础上，组织召开用户座谈会发送正式公函邀请当地政府、居委会、业主委员会、物业公司及居民代表等参加，通报欠费情况，共同协商解决办法。“在采取以上协商措施无果的情况下，我们的态度是坚决的，《济南市城市供水条例》已明确提供执法依据，我们将在履行逐级审批手续后，对没有任何理由的恶意拖欠单位坚决实施限压、停水措施。”在实施限压、停水催缴措施后，继续与物业或居民代表进行协调，督促尽快结清欠费，及时恢复供水。
同时，济南水务还将实行新闻通报措施，不定期对水费拖欠“老赖”进行曝光，向社会公布，接受市民监督，共同打击恶意拖欠水费行为。
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