[摘要] 在地产界，置业顾问购买自家楼盘早已不是秘密。
则足以可见该楼盘的质量、口碑。
见过这样一种小区吗?
草坪的长度不能超过5厘米;
每平方米草坪上的杂草不能超过五株;
不论多大的雨，雨停后20内小区道路必须不见积水;
夜间11点后，小区公共照明整体调暗30%，以免影响低楼层住户的休息;
工作人员擦拭楼梯扶手、长椅、围栏等时，必须按照同一个方向擦……
这些“锱铢必较”的管理条例，正是龙湖物业的服务准则。
龙湖物业2587条的物业准则，曾被王石形容为“可怕的细节”，
原本是龙湖对自己员工的要求，
但是发展到现在，行业内已经把它作为一个白皮书来分享。
而享受到这些巨细靡遗的服务的业主们，他们被亲切地称为“龙民”。
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